Kundenberater Callcenter im Home Office (m/w/d) | Kroatien – Teleperformance Germany S.à r. l. & Co. KG
Logo
widget.job-description.alt
widget.job-description.alt
widget.job-description.alt
widget.job-description.alt
Logo

Mit insgesamt mehr als 500.000 Mitarbeitenden ist die Teleperformance Gruppe Weltmarktführer in der Contact Center Branche.

In 171 Märkten und 300 Sprachen betreuen wir seit über 40 Jahren Service-Anliegen von Kunden der bekanntesten Marken rund um den Globus.

Der Teleperformance German Speaking Market beschäftigt an seinen Standorten und im Home Office mehr als 15.500 Mitarbeitende in Deutschland, Kosovo, Bosnien und Herzegowina, Nord Mazedonien, Kroatien, Österreich, Schweiz, Georgien und Armenien.

Kundenberater Callcenter im Home Office (m/w/d) | Kroatien

Voll- oder Teilzeit
Kroatien
Berufserfahrene
06. Februar 2024
Remote
Über uns

Teleperformance, Weltmarktführer für Contact Center Services, betreut namhafte Klienten auf der ganzen Welt. Als Experte für Kundenbetreuung konzentrieren wir uns ganz auf das, was wir am besten können. Wir entwickeln kundenorientierte Lösungen und Prozesse und schaffen dadurch einen echten Mehrwert für unsere Klienten.

 

Im Zuge unseres Wachstums suchen wir in den nächsten Monaten Kundenberater Callcenter im Home Office (m/w/d) | Kroatien, die dafür sorgen, dass die Kunden die bestmögliche Betreuung und Unterstützung erhalten. Um dich auf diese Aufgabe vorzubereiten, bieten wir ein voll bezahltes internes Training an, in dem sowohl Produktkenntnisse, als auch die nötigen Softskills vermittelt werden. 

attraktive Rahmenbedingungen für Dich
  • 100% HOME Office aus Kroatien
  • Sehr gute Verdienstmöglichkeiten:  fester Monatslohn + sehr attraktives Provisionsmodell 
  • die Vereinbarung von Beruf, Familie und Freizeit Dank hoher Dienstplan-Vorlaufzeit
  • attraktives "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" Programm
  • moderne Hardware-Ausstattung
  • digitale Zeiterfassung inkl. Arbeitszeitkonto- Dir geht keine Minute Arbeitszeit verloren!
  • arbeiten auf Augenhöhe - Kommunikation per „Du“ vom Agenten bis zum CEO
  • pünktliches Fixgehalt zzgl. leistungsorientierte Vergütung
  • monatliche Beteiligung an Strom- und Internetkosten
  • zahlreiche berufliche Aufstiegs- und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten, u.a. durch unser JUMP! Talentmanagement Programm
Deine Mission:
  • Du bist dafür verantwortlich, dass Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat zu ihrer Zufriedenheit beantwortet werden
  • Du unterstützt unsere Kunden bei der Lösung von Problemen und bei der Nutzung von Produkten und Dienstleistungen
  • Du bearbeitest sorgfältig Kundendaten und dokumentierst die Vorgänge in den Auftraggeber-Systemen
Das bringst Du mit:
  • Kommunikationsstäke verbunden mit hoher Serviceorientierung
  • sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1), optional gute Englischkenntnisse (mind. B2)
  • gute Computerkenntnisse, z.B. im Umgang mit verschiedenen Softwareanwendungen
  • gute Auffassungsgabe, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
  • bei einer Beschäftigung im Home-Office einen geeigneten Arbeitsbereich*

(*Stabile Internetverbindung mit mind. 10 Mbps im Download, 3 Mbps im Upload, sowie einen festen Wohn-/Arbeitssitz in Kroatien)

Wir haben Dein Interesse geweckt?

Interesse? - ran an die Tasten

Konnten wir dein Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Nutze dazu bitte die Funktion "Einfach bewerben". 

Sobald uns deine vollständigen Unterlagen vorliegen, übersenden wir dir verschiedene Online-Tests via Email.
Kleiner Tipp: Halte auch deinen Email Spam Ordner im Auge!
Die online durchzuführenden Tests beinhalten einen Englischtest, einen Schreib/Typing Test und einen Internet Speedtest.
Sobald uns diese Testergebnisse vollständig vorliegen, nehmen wir Kontakt zu dir auf,
um ein persönliches Video-Interview zu vereinbaren.
Sämtliche Vorstellungsgespräche finden online bzw. telefonisch statt.  


Bei Fragen sind wir selbstverständlich telefonisch erreichbar.

 

Mit freundlichen Grüßen / Best regards / Lijep pozdrav,

Katarina Tomaskovic
Recruiter - Teleperformance HRV d.o.o.

M: +385992713193

E: katarina.tomaskovic@teleperformance.com

W: https://jobs.teleperformance.hr/

Teleperformance HRV d.o.o.

MBS: 081397587

Direktori: Michel Schmidt, Dimitrios Kerastaris, Dirk Küßner

Tracker image