Kundenberater E-Mobility (m/w/d)
Bei uns hast Du die Möglichkeit als Kundenberater (m/w/d) für ein weltweites führendes E-Mobility Unternehmen in der Schweiz zu arbeiten, dass sich der Vision einer nachhaltigen und zukunftsorientierten Mobilität verschrieben hat.
Sende uns deine Bewerbung und werde als Operations Customer Expert Teil unseres Teams!
Startdatum: nach Vereinbarung
Anstellungsart: Vollzeit - 100% / Festanstellung
Arbeitszeiten aktuell: Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr.
Location: Wallisellen
Bitte nur bewerben wenn sich dein Wohnort in oder im Umkreis von Zürich befindet und du eine gute ÖV Anbindung hast.
Deine Aufgaben:- Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen in Schweizerdeutsch und Französisch und/oder Italienisch
- professionelle und serviceorientierte Beratung unserer Kunden zu allen Fragen rund um unsere E-Mobility Produkte und Dienstleistungen
- aktive Kundenbetreuung via Telefon, E-Mail und Chat, um eine positive Kundenerfahrung sicherzustellen
- Identifizierung von Kundenbedürfnissen und individuelle Lösungsfindung
- Pflege von Kundendaten und Dokumentation von Kundenanfragen
- sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Schweizerdeutsch und Französisch und/oder Italienisch
- Freude am persönlichen und telefonischen Kundenkontakt
- hohes kunden- und lösungsorientiertes Denken und Handeln
- sicherer Umgang mit MS Office, rasche Auffassungsgabe und sehr gute PC-Kenntnisse
- hohe Eigenverantwortung, Eigenmotivation und proaktive Handlungsweise
- Erfahrung im Call Center von Vorteil
- Begeisterung für Elektromobilität und nachhaltige Technologien
- unbefristete Festanstellung (lediglich 3 Monate Probezeit)
- monatliches Fixgehalt plus internes Bonussystem
- sehr gute Arbeitszeiten: Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr
- perfekte Anbindung an ÖV
- angenehme Atmosphäre - Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer
- moderne und helle Büroräume in Wallisellen
- ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten beim Weltmarktführer in der BPO Branche
Sende uns gerne deine Bewerbungsunterlagen, inklusive deines aktuellen Lebenslaufs.
Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen!
Teleperformance Switzerland
Richtiarkade 16, 8304 Wallisellen, Switzerland
Tel.: +41 (0) 800 110 110
Bei Teleperformance finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.
