Call Center Agent Automobilbranche (m/w/d)
Faszination für erstklassige Automobile? Leidenschaft für individuelle Kundenbetreuung? Bei uns hast Du die Möglichkeit als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) - Schwerpunkt Inbound für einen sehr großen europäischen Premium Automobilhersteller zu arbeiten.
Sende uns deine Bewerbung und werde als Operations Customer Expert Teil unseres Teams!
Startdatum: nach Vereinbarung
Location: Wallisellen
Bitte nur bewerben wenn sich dein Wohnort in oder im Umkreis von Zürich befindet und du eine gute ÖV Anbindung hast.
Anstellungsart: Vollzeit 100%
Arbeitszeiten aktuell: Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr.
Arbeitsmodel: Festanstellung
Nice to Know: Möglichkeit für einzelne Tage im Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitungsphase! Frühestens aber nach der Probezeit von 3 Monaten!
Deine Aufgaben:- Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen in Schweizerdeutsch und Französisch
- Erteilen von Auskünften mit dem Ziel, das Kundenanliegen im ersten Kontakt zu lösen
- Kunden über Verträge, Schadensfälle und Finanzen umfassend informieren
- Erfassen der Kundenanliegen im System
- Die Erwartungen der Kunden erfüllen und bestmögliche Lösungen finden
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Schweizerdeutsch und Französisch (mindestens C1)
- Freude am telefonischen Kundenkontakt
- hohes kunden- und lösungsorientiertes Denken und Handeln
- Sicher Umgang mit MS Office, rasche Auffassungsgabe und sehr gute IT-Kenntnisse
- Hohe Eigenverantwortung, Eigenmotivation und proaktive Handlungsweise
- Erfahrung im Call Center von Vorteil
- Unbefristete Festanstellung (lediglich 3 Monate Probezeit)
- monatliches Fixgehalt plus internes Bonussystem
- Sehr gute Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr
- Perfekte Anbindung an ÖV
- Moderne, helle und kreative Büroräume in Wallisellen
- Möglichkeit für einzelne Tage im Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung
- Angenehme Atmosphäre - Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer
- Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben
Sende uns gerne deine Bewerbungsunterlagen, inklusive deines aktuellen Lebenslaufs.
Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen!
Teleperformance Switzerland
Richtiarkade 16, 8304 Wallisellen, Switzerland
Tel.: +41 (0) 800 110 110
TP ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 500.000 Mitarbeiter:innen sorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden. Für unsere namhaften Auftraggeber:innen aus allen Branchen beantworten wir Kundenanfragen in mehr als 300 Sprachen.
Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.
