Kundenberater Mineralöl (m/w/d) | Inbound – Teleperformance Germany S.à r. l. & Co. KG
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Mit insgesamt mehr als 500.000 Mitarbeitenden ist die Teleperformance Gruppe Weltmarktführer in der Contact Center Branche.

In 171 Märkten und 300 Sprachen betreuen wir seit über 40 Jahren Service-Anliegen von Kunden der bekanntesten Marken rund um den Globus.

Der Teleperformance German Speaking Market beschäftigt an seinen Standorten und im Home Office mehr als 15.500 Mitarbeitende in Deutschland, Kosovo, Bosnien und Herzegowina, Nord Mazedonien, Kroatien, Österreich, Schweiz, Georgien und Armenien.

Kundenberater Mineralöl (m/w/d) | Inbound

Vollzeit
Dortmund, Deutschland
Berufseinsteiger
02. Februar 2024
Hybrid
Die Position

Als Kundenberater (m/w/d) für unseren Auftraggeber, der Nummer 1 am deutschen Tankstellenmarkt, bist du zuständig für eine kompetente Beratung unserer Kunden.

Im Rahmen deiner Tätigkeit bilden wir dich durch Trainings und weiterführenden Coachings im Homeoffice aus.

Die Arbeitszeiten sind Montags bis Freitags von 08:00 bis 16:30 Uhr

Wir starten im März 2024!

 

Deine Aufgaben

  • Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden im B2B und B2C-Bereich
  • Telefonische sowie schriftliche Bearbeitung in den Bereichen Kundenservice, Websitebetreuung sowie Security
  • Du bist für die prozessgetreue Dokumentation der Kundenkontakte und aller relevanten Informationen in einer Datenbank verantwortlich

 

Dein Profil

  • Du hast Erfahrungen im Kundenservice - egal ob am Telefon, persönlich, im Einzelhandel oder in der Gastronomie
  • Im Idealfall hast du einen kaufmännischen Background
  • Du lebst den ausgeprägten Servicegedanken und hast das Bedürfnis, Anliegen des Kunden zu lösen
  • Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse
  • Ein sicherer Umgang mit der Tastatur und browserbasierten Anwendungen, sowie gute MS-Office-Kenntnisse zeichnen dich aus
  • Idealerweise bringst du Vorkenntnisse in SAP oder Salesforce mit

 

Wir bieten Dir

  • bis zu 40€ Homeoffice-Pauschale (je nach Anwesenheit)
  • IT-Equipment wird durch uns gestellt
  • Zahlreiche Aufstiegs- und Entwicklungschancen, u.a. durch unser JUMP! Talentmanagement Programm.
  • 28 Tage Urlaub
  • Digitale Zeiterfassung - Dir geht keine Minute Arbeitszeit verloren
  • Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
  • Zahnzusatzversicherung und betriebliche Altersvorsorge von unserem Partner AXA
  • Bildschirmarbeitsplatzbrille in Kooperation mit Fielmann
  • Angenehme Atmosphäre - Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer

 

So läuft unser Bewerbungsprozess

  1. Einfach online bewerben. 
  2. Du erhältst Testaufgaben per Mail, damit wir deine Eignung für den Job einschätzen können. 
  3. Unser Recruiting Team kontaktiert dich für ein erstes Kennenlernen telefonisch. 
  4. Das finale Videointerview findet statt und schon steht dem Arbeitsvertrag nichts mehr im Weg!

 

Interesse?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Du hast vorab Fragen? Wir sind unter der 0 800 3430430 für dich erreichbar.

Wir freuen uns von dir zu hören und melden uns schnellstmöglich bei dir zurück.

 

Dein Recruiting Team

Teleperformance Germany 

Die Teleperformance fördert in vielfältiger Hinsicht aktiv die Gleichstellung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Gleiches gilt in besonderem Maße für Bewerbungen von Schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen. Wir begrüßen daher mit Nachdruck alle Bewerbungen unabhängig von Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generisches Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet. 

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