Mit insgesamt mehr als 410.000 Mitarbeitenden ist die Teleperformance Gruppe Weltmarktführer in der Contact Center Branche.
In 91 Ländern mit 300 Sprachen betreuen wir seit über 40 Jahren Service-Anliegen von Kunden der bekanntesten Marken rund um den Globus.
Die Teleperformance Germany Group beschäftigt an ihren Standorten und im Home Office mehr als 5.300 Mitarbeitende in Deutschland, Kosovo, Bosnien und Herzegowina, Nord Mazedonien, Kroatien, Österreich, Schweiz und Georgien.
Mit insgesamt mehr als 410.000 Mitarbeitenden ist die Teleperformance Gruppe Weltmarktführer in der Contact Center Branche.
In 91 Ländern mit 300 Sprachen betreuen wir seit über 40 Jahren Service-Anliegen von Kunden der bekanntesten Marken rund um den Globus.
Die Teleperformance Germany Group beschäftigt an ihren Standorten und im Home Office mehr als 5.300 Mitarbeitende in Deutschland, Kosovo, Bosnien und Herzegowina, Nord Mazedonien, Kroatien, Österreich, Schweiz und Georgien.
Kundenberater (m/w/d) Automobilbranche- CH-DE und FR und/oder IT - Region Zürich - 80 - 100 %
Faszination für erstklassige Automobile? Leidenschaft für individuelle Kundenbetreuung? Bei uns hast Du die Möglichkeit als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) - Schwerpunkt Inbound für einen sehr großen europäischen Premium Automobilhersteller zu arbeiten.
Du bist zuständig für die Betreuung der Bestandskunden via Telefon und Mail. In Deinem Team hast du sehr engagierte Kollegen, die Dich bei Deiner Einarbeitung unterstützen. Wir bilden Dich durch ein vollbezahltes Fachtraining sowie durch weiterführendes Coaching am Arbeitsplatz aus.
Die Arbeitszeiten sind derzeit Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr.
Startdatum: ab sofort nach Absprache
Location: Wallisellen
Anstellungsart: Vollzeit oder Teilzeit - 80 - 100%
Arbeitsmodel: Festanstellung
Nice to know: Möglichkeit für Arbeit im Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitungsphase! In der Regel frühestens nach 3 Monaten.
Deine Aufgaben:- Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen in Schweizerdeutsch, Französisch und/oder Italienisch
- Erteilen von Auskünften mit dem Ziel, das Kundenanliegen im ersten Kontakt zu lösen
- Kunden über Verträge, Schadensfälle und Finanzen umfassend informieren
- Erfassen der Kundenanliegen im System
- Die Erwartungen der Kunden erfüllen und bestmögliche Lösungen finden
- Kundenorientierte Persönlichkeit
- Freude am telefonischen Kundenkontakt, hohe Kundenorientierung, Lösung-orientiertes Denken und Kunden-orientiertes Handeln
- Erfahrung im Callcenter-Umfeld von Vorteil
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Schweizerdeutsch, Französisch und/oder Italienisch (mindestens C1)
- Sicher Umgang mit MS Office, rasche Auffassungsgabe und sehr gute IT-Kenntnisse
- Kommunikationsstarke Persönlichkeit, die offen und herzlich auf Menschen zugeht
- Hohe Eigenverantwortung, Eigenmotivation und proaktive Handlungsweise
- Sehr gute Arbeitszeiten: MO-FR von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr
- Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld
- Internes Bonussystem
- Unbefristete Festanstellung
- Perfekte Anbindung an ÖV und Autobahn
- Angenehme Atmosphäre - Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer
- Möglichkeit für einzelne Tage im Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung
- Moderne, helle und kreative Büroräume in Wallisellen
Dann freuen wir uns über deine Bewerbungsunterlagen. Hierfür benötigen wir lediglich erstmal nur deinen aktuellen Lebenslauf.
Wir freuen uns von Dir zu hören und melden uns schnellstmöglich zurück.
Du hast noch Fragen? Gerne stehen wir dir für einen telefonischen Austausch zur Verfügung und erzählen dir mehr über die Vakanz und unsere Firmenkultur.
Wir wünschen viel Erfolg!
Teleperformance Switzerland
Giorgia Ferrante
HR Assistant
Richtiarkade 16, 8304 Wallisellen, Switzerland
Tel.: +41 (0) 800 110 110
Die Teleperformance fördert in vielfältiger Hinsicht aktiv die Gleichstellung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Gleiches gilt in besonderem Maße für Bewerbungen von Schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen. Wir begrüßen daher mit Nachdruck alle Bewerbungen unabhängig von Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität.
