Mit insgesamt mehr als 410.000 Mitarbeitenden ist die Teleperformance Gruppe Weltmarktführer in der Contact Center Branche.
In 91 Ländern mit 300 Sprachen betreuen wir seit über 40 Jahren Service-Anliegen von Kunden der bekanntesten Marken rund um den Globus.
Die Teleperformance Germany Group beschäftigt an ihren Standorten und im Home Office mehr als 5.300 Mitarbeitende in Deutschland, Kosovo, Bosnien und Herzegowina, Nord Mazedonien, Kroatien, Österreich, Schweiz und Georgien.
Mit insgesamt mehr als 410.000 Mitarbeitenden ist die Teleperformance Gruppe Weltmarktführer in der Contact Center Branche.
In 91 Ländern mit 300 Sprachen betreuen wir seit über 40 Jahren Service-Anliegen von Kunden der bekanntesten Marken rund um den Globus.
Die Teleperformance Germany Group beschäftigt an ihren Standorten und im Home Office mehr als 5.300 Mitarbeitende in Deutschland, Kosovo, Bosnien und Herzegowina, Nord Mazedonien, Kroatien, Österreich, Schweiz und Georgien.
Kundenberater Energiewirtschaft (m/w/d)
Als Kundenbetreuer Energie (m/d/w) bearbeitest Du telefonische sowie schriftliche Anfragen von Endkunden zu energiewirtschaftlichen Themen (z.B. Zählerstände, Versorgungsstatus).
Die Arbeitszeiten sind von Montags bis Freitags von 7:20 Uhr bis 18:05 Uhr in zwei Schichten im wöchentlichen Wechsel. Die Wochenenden sowie Feiertage sind stets frei.
Nach erfolgreicher Einarbeitung vor Ort arbeitest du am Standort oder aus dem Home-Office.
Deine Aufgaben- Aufnahme von Informationen, Erteilen von Auskünften bei Klärfällen zum Thema Lieferantenwechsel, Ein- und Auszug, Änderungsmeldungen, etc.
- Beauftragen von Zählerüberprüfungen und Kontrollablesungen vor Ort
- Weiterleitung von komplexen Anfragen und Sachverhalten per Arbeitsauftrag oder E-Mail an definierte Empfängerkreise
- Dokumentation aller Vorgänge in der Datenbank
- Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gerne Erfahrung im Umgang mit Kunden
- Idealerweise kaufmännische Berufsausbildung oder Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
So läuft unser Bewerbungsprozess
1. Einfach online mit deinem aktuellen Lebenslauf bewerben.
2. Du erhältst Testaufgaben per Mail, damit wir deine Eignung für den Job einschätzen können.
3. Unser Recruiting Team kontaktiert dich für ein erstes Kennenlernen telefonisch.
4. Das finale Videointerview findet statt und schon steht dem Arbeitsvertrag nichts mehr im Weg! :)
Du hast noch Fragen?Du erreichst unser Recruiting Team unter 0800 3 430 430.
