Kundenbetreuer (m/w/d) Tech-Support | über 2450€ Brutto 100% Home Office

Dein neuer Job

Wir suchen dich als Problemlöser (m/w/d) zur Klärung komplexer Sachverhalte entweder via Chat oder über das Telefon. Dazu musst du selbstverständlich kein ausgebildeter IT-Techniker (m/w/d) sein, solltest aber motiviert sein, dich gerne in neue spannende Themen einzuarbeiten und Spaß am Kundenkontakt haben.

Unser Auftraggeber ist eines der weltweit führenden Unternehmen der Technikbranche und bietet moderne Lifestyle Produkte in den Bereichen Smartphones, Computer und Unterhaltungselektronik sowie Betriebssysteme und Anwendungssoftware.

Das bringst du mit

• Kommunikationsstäke verbunden mit hoher Serviceorientierung
• erste Berufserfahrungen in der Kundenberatung und -betreuung von Vorteil
• Berufs- und Quereinsteiger sind auch gerne willkommen
• Gelassenheit beim Beseitigen von Fehlern und Lösen technischer Probleme
• Affinität zu Computern, Smartphones und Tablets (vorzugsweise Erfahrung mit iOS und/oder macOS bzw. vergleichbaren Technologien)
• Fließendes Deutsch in Wort und Schrift (C1), ebenso wie gute Englischkenntnisse (mind. B2)
• Home-Office geeigneter Arbeitsbereich*

(*Stabile Internetverbindung mit min. 10 Mbit im Download, 3 Mbit im Upload sowie einen Wohnsitz in Deutschland)

Das liefern wir

• die Vereinbarung von Beruf, Familie und Freizeit Dank hoher Dienstplan-Vorlaufzeit
• Moderne Hardware (PC, Bildschirme, Headset, Maus und Tastatur etc.)
• Monatliche Beteiligung an Strom- und Internetkosten
• Bezahltes Online-Training (Keine Anreise notwendig)
• Arbeiten per “du”, ohne Dresscode und auf Augenhöhe
• Keine täglichen Fahrkosten
• Monatliche Beteiligung an Strom- und Internetkosten
• Bezahltes Online-Training (Keine Anreise notwendig)
• zahlreiche berufliche Aufstiegs- und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten, u.a. durch unser JUMP! Talentmanagement Programm
• Tolle Mitarbeitendenangebote: Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
• Ein großartiges Team und außergewöhnliche Firmenevents (mehr über uns in Bild und Ton: https://youtu.be/ggWMY_K7z8g)

So läuft unser Bewerbungsprozess

1. Einfach online mit deinem aktuellen Lebenslauf bewerben. 

2. Du erhältst Testaufgaben per Mail, damit wir deine Eignung für den Job einschätzen können. 

3. Unser Recruiting Team kontaktiert dich für ein erstes Kennenlernen telefonisch. 

4. Das finale Videointerview findet statt und schon steht dem Arbeitsvertrag nichts mehr im Weg! :) 

 

Wir sind gespannt auf dich und deine Bewerbung!

Teleperformance Germany Cloud Campus GmbH
Antonia Grassl |  Sascha Kukuk | André Pfannstiel
HR Recruiting Specialists
Kaiserswerther Str. 115, 40474 Düsseldorf
Tel.: +49 (0) 800 3 430 430

*Die Teleperformance fördert in vielfältiger Hinsicht aktiv die Gleichstellung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Gleiches gilt in besonderem Maße für Bewerbungen von Schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen. Wir begrüßen daher mit Nachdruck alle Bewerbungen unabhängig von Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität.

Die Tätigkeit ist für Teilzeitbeschäftigte geeignet.