Mit insgesamt mehr als 410.000 Mitarbeitern ist die Teleperformance Gruppe Weltmarktführer in der Contact Center Branche.
In 91 Ländern mit 300 Sprachen betreuen wir seit über 40 Jahren Service-Anliegen von Kunden der bekanntesten Marken rund um den Globus.
Die Teleperformance Germany Group beschäftigt an ihren Standorten und im Home Office mehr als 5.300 Mitarbeitende in Deutschland, Kosovo, Bosnien und Herzegowina, Nord Mazedonien, Kroatien, Österreich und Georgien.
Mit insgesamt mehr als 410.000 Mitarbeitern ist die Teleperformance Gruppe Weltmarktführer in der Contact Center Branche.
In 91 Ländern mit 300 Sprachen betreuen wir seit über 40 Jahren Service-Anliegen von Kunden der bekanntesten Marken rund um den Globus.
Die Teleperformance Germany Group beschäftigt an ihren Standorten und im Home Office mehr als 5.300 Mitarbeitende in Deutschland, Kosovo, Bosnien und Herzegowina, Nord Mazedonien, Kroatien, Österreich und Georgien.
Servicetechniker SHK (m/w/d)
Als Servicetechniker (m/w/d) SHK im Innendienst bist Du - im Homeoffice - zuständig für die telefonische Betreuung und fachliche Unterstützung der Servicetechniker im Außendienst.
Um Dich optimal auf diesen Job vorzubereiten, wirst Du vor Ort direkt beim Hersteller geschult.
Die Schulung findet bei vollem Gehalt statt. Für die Unterkunft sowie An- und Abreise ist ebenfalls gesorgt. Die Schulung startet am 10.08.2023.
Unser AuftraggeberMit einer Vielzahl herausragender Produktentwicklungen und Problemlösungen ist unser Auftraggeber zum technologischen Schrittmacher und Impulsgeber der Heizungsbranche geworden. Seine Entwicklungen gelten als Meilensteine der Heiztechnik. Als Unternehmen mit einem Ohr am Puls der Zeit, möchte unser Kunde sich kontinuierlich weiterentwickeln. Hierzu suchen wir ein qualifiziertes Team, dem wir alle Möglichkeiten geben, die Zukunft dieses Unternehmens mitzugestalten.
Deine Aufgaben- Betreuung von Heizungsbauern und fachliche Unterstützung der Servicetechniker im Außendienst, innerhalb der Servicezeiten
- Dank Deines fundierten Fachwissens bist Du in der Lage Ferndiagnosen zu stellen und unterstützt bei der Lösung von Problemen
- Tiefgreifende Problemstellungen leitest Du an den Hersteller weiter
- Gewissenhafte Dokumentation der Prozesse im System
- Idealerweise hast du eine abgeschlossene Ausbildung zum Anlagenmechaniker (m/w/d) SHK im Bereich Elektrik, oder in einem anderen handwerklichen, oder technischen Beruf
- Kommunikationsstarker Umgang, sowie Erfahrung mit Kunden
- Gute Auffassungsgabe und hohe Serviceorientierung
- Bereitschaft zum Schichtdienst
- Sommerzeit: Mo.-Fr. von 07:00 bis 16:30 Uhr
- Winterzeit: Mo.-Fr. von 07:00 bis 22:00 Uhr und Sa. von 08:00 bis 14:00 Uhr
- Sicherer Umgang mit dem PC
- Professionelle Einarbeitung durch Schulungen und kontinuierliches Training on the Job
- 28 Urlaubstage - Deine Erholung ist uns wichtig!
- IT-Equipment wird durch uns gestellt
- Freizeitgewinn durch Wegfall von Fahrtzeiten
- Möglichkeiten zur Weiterentwicklung durch unser JUMP! Talentmanagement Programm
- Digitale Zeiterfassung - Dir geht keine Minute Arbeitszeit verloren
- Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
- Zusatzverdienst möglich: Empfehle uns als Arbeitgeber weiter und verdiene dabei
- Viele virtuelle Mitarbeiterevents: Weihnachtsfest, Sommerfest, Teamevents und vieles mehr!
Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen!
Du hast vorab noch Fragen? Dann ruf uns unter der unten angegebenen Telefonnummer an.
Wir freuen uns auf dich!
Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG
Betriebsstätte Dortmund
HR Recruiting Team
Heinrich Hertz Str. 4, 44227 Dortmund
Tel.: 0800 3 430 430
