Mit insgesamt mehr als 420.000 Mitarbeitern und 250.000 digitalisierten Arbeitsplätzen, ist die Teleperformance Gruppe Weltmarktführer in der Contact Center Branche.
In 88 Ländern mit 265 Sprachen betreuen wir seit über 40 Jahren Service-Anliegen von Kunden der bekanntesten Marken rund um den Globus.
Teleperformance beschäftigt in Deutschland rund 3.000 Mitarbeiter an 6 Standorten.

Kundenbetreuer (m/w/d) Bankwesen | Vollzeit

Vollzeit

Mönchengladbach, Deutschland

Berufseinsteiger

30. März 2023

Die Position

Als Telefonischer Kundensupport (m/w/d) arbeitest Du für ein Bankunternehmen. Starte deinen neuen Job bei uns am Standort.

Du bist zuständig für die Bestandskundenbetreuung und derer Verträge. Im Team hast du sehr engagierte Kollegen, die Dir bei der Einarbeitung zur Seite stehen. Wir bilden Dich durch ein vollbezahltes Fachtraining sowie weiterführenden Coachings am Arbeitsplatz aus.

Das vollbezahlte Fachtraining, wird ca. 5 Werktage andauern.

Innerhalb des Teams gibt es verschiedene Fachbereiche mit unterschiedlichen Anforderungen.
Wir sind Montags bis Freitags zwischen 08:30 Uhr und 18:30 Uhr sowie Samstags zwischen 08:30 Uhr und 18:30 Uhr im Einsatz.

Die Aufgaben

Kompetente und freundliche Beratung der Kunden
Beantwortung fachspezifischer Fragestellungen per Telefon, E-Mail und Chat
Sorgfältige und prozessgetreue Bearbeitung von Vorgängen und Dokumentation in der Datenbank
Kontenanliegen bearbeiten und selbstständig pflegen
Kundensupport für das Online-Banking

Die Anforderungen

Du verfügst über Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen
Ein freundliches und aufgeschlossenes Auftreten
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gerne Erfahrung im Umgang mit Kunden und Tätigkeiten der Administration
Flexible Einsatzmöglichkeiten innerhalb der gesamten Servicezeit
Du hast gute Kenntnisse rund um die Verwendung von PCs
WICHTIG: Dein Internetprovider ermöglicht Dir den IP-Standard "IPv4"

Wir bieten

Professionelle Einarbeitung durch Schulungen und kontinuierliches Training
Pünktliches Fixgehalt zzgl. leistungsorientierter Vergütung
Weiterer Zusatzverdienst möglich: Empfehle uns als Arbeitgeber weiter und verdiene an Deinen Tipps
28 Urlaubstage - Deine Erholung ist uns wichtig!
Digitale Zeiterfassung - Dir geht keine Minute Arbeitszeit verloren!
Angenehme Atmosphäre - Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum CEO
Möglichkeiten zur Weiterentwicklung durch unser JUMP! Talentmanagement Programm
Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen

Interesse?

Schick uns Deine Kontaktdaten und Unterlagen über das Kontaktformular.

Du hast vorab noch Fragen? Dann ruf uns unter der unten angegebenen Telefonnummer an.

Wir freuen uns auf Dich!

Dein Teleperformance Recruiting Team

T: +49 (0)800 3 430 430

(Die Teleperformance fördert in vielfältiger Hinsicht aktiv die Gleichstellung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Gleiches gilt in besonderem Maße für Bewerbungen von Schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen. Wir begrüßen daher mit Nachdruck alle Bewerbungen unabhängig von Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität. Die Tätigkeit ist für Teilzeitbeschäftigte geeignet.)

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